Các công ty muốn thu hút lượng lớn khách hàng mới thường sẽ sử dụng các chiến dịch quảng cáo có tác động lớn để tăng doanh số trong một khoảng thời gian hạn chế. Vì các chiến dịch này nhằm mục đích tối đa hóa sự quan tâm trong một khoảng thời gian ngắn, chúng có thể dẫn đến lượng truy cập lớn vào các ứng dụng web thông thường của họ. Điều này đi kèm với một loạt các thách thức về triển khai, bao gồm tính ổn định của cơ sở hạ tầng, khả năng hiển thị dữ liệu, bảo mật nền tảng và trải nghiệm người dùng cuối nhất quán, công bằng.
Hướng dẫn này đề xuất một kiến trúc tham chiếu mà một công ty tài chính sử dụng cho một chiến dịch quảng cáo có tác động lớn nhằm thu hút khách hàng mới được phát sóng trong một sự kiện thể thao lớn. Akamai đã phát triển giải pháp để nâng cao hiệu suất và bảo mật, bảo vệ thương hiệu của công ty và cung cấp trải nghiệm trang web mượt mà cho người dùng cuối trong các giai đoạn nhu cầu cao. Chiến dịch đã mang lại 1 triệu lượt đăng ký khách hàng mới, lưu lượng truy cập tăng gấp 10 lần và hơn 400 triệu cuộc tấn công được giảm thiểu.
Quy trình làm việc của cơ sở hạ tầng
- Chiến dịch quảng cáo có tác động lớn được triển khai tại một sự kiện nổi bật và có lượng người qua lại đông đảo.
- Các tính năng bảo mật và hiệu suất ứng dụng dựa trên Edge được triển khai để hỗ trợ lưu lượng truy cập cao hơn bình thường.
- Trải nghiệm người dùng được nâng cao nhờ sử dụng công nghệ phòng chờ Queue-it.
- TrafficPeak cho phép tăng khả năng quan sát, bao gồm ngưỡng lưu lượng tùy chỉnh. Bảng điều khiển Grafana tùy chỉnh được sử dụng để theo dõi sự kiện cùng với sự hỗ trợ từ Akamai Event Support.
Vượt qua thử thách
Khả năng dự đoán
Đảm bảo cơ sở hạ tầng của bạn được chuẩn bị bằng thử nghiệm tải CloudTest.
Quảng cáo có tác động cao về bản chất sẽ dẫn đến lượng truy cập tăng đột biến, khó dự đoán. Nếu không được tính đến, lượng truy cập đó có thể gây áp lực lên cơ sở hạ tầng và có khả năng khiến trang web bị sập, dẫn đến trải nghiệm người dùng tiêu cực và gây tổn hại đến danh tiếng thương hiệu.
Akamai CloudTest giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp thử nghiệm tải theo thời gian thực ở quy mô lớn. CloudTest tính đến các biến động lưu lượng, cung cấp giao diện người dùng trực quan để phân tích và có thể xác định các nút thắt trong mã, mạng, máy chủ và cơ sở dữ liệu. Cùng với CloudTest Professional Services, bạn có thể thử nghiệm khối lượng cấp sản xuất trên quy mô toàn cầu và đảm bảo cơ sở hạ tầng của bạn sẵn sàng cho các điều kiện chiến dịch thực tế.
Sự gia tăng lưu lượng truy cập và trải nghiệm của người dùng
Duy trì trải nghiệm người dùng nhất quán và an toàn với phòng chờ ảo Queue-it.
Để tận dụng chuyển đổi người dùng, các chiến dịch có tác động cao đòi hỏi cơ sở hạ tầng có khả năng mở rộng, có thể xử lý lượng truy cập tăng đột biến mà không ảnh hưởng đến hiệu suất.
Để đảm bảo trải nghiệm người dùng nhất quán, phòng chờ ảo Queue-it được triển khai thông qua EdgeWorkers có thể kiểm soát và tối ưu hóa quyền truy cập của người dùng và ngăn chặn tình trạng sập trang web trong thời gian lưu lượng truy cập tăng cao. Điều này cũng đảm bảo rằng những người truy cập am hiểu công nghệ không thể bỏ qua hàng đợi trực tuyến, đảm bảo quyền truy cập của người dùng công bằng và bình đẳng.
Hiển thị
Sử dụng TrafficPeak và Akamai Event Support để đáp ứng nhu cầu quan sát theo thời gian thực.
Việc trực quan hóa dữ liệu chính xác và phân tích lưu lượng truy cập là rất quan trọng để xác định sự thành công của một chiến dịch có tác động cao. Điều này có nghĩa là khả năng hiển thị theo thời gian thực về các mối đe dọa sắp xảy ra, ngưỡng dung lượng linh hoạt và dữ liệu lưu lượng truy cập chi tiết.
TrafficPeak cung cấp khả năng giám sát và phân tích thời gian thực các đợt tăng đột biến lưu lượng truy cập, cho phép giảm thiểu trước các vấn đề bảo mật tiềm ẩn. Ngưỡng dung lượng của TrafficPeak cũng có thể được điều chỉnh khi cần, trong khi dữ liệu trực tiếp được hiển thị trên nhiều bảng điều khiển Grafana có thể tùy chỉnh.
Bảo vệ
Bảo vệ chiến dịch của bạn ở vị trí tiên phong với App & API Protector và Bot Manager.
Bảo vệ người dùng và tài sản kỹ thuật số của bạn trong các chiến dịch có tác động lớn là điều cần thiết để xây dựng và bảo vệ lòng tin của thương hiệu. Việc áp dụng các biện pháp bảo mật để chống lại các cuộc tấn công mạng tiềm ẩn và các hoạt động độc hại khác nhằm khai thác lưu lượng truy cập tăng đột biến là điều quan trọng hơn bao giờ hết.
Ở biên, App & API Protector của Akamai cung cấp khả năng bảo vệ chống lại các nỗ lực truy cập trái phép, vi phạm dữ liệu và nhiều lỗ hổng tiềm ẩn khác. Tương tự như vậy, Bot Manager cung cấp khả năng phát hiện, giảm thiểu và báo cáo mối đe dọa theo thời gian thực.
Kiến trúc tham khảo
- Máy chủ biên chạy Ion cung cấp nội dung web cho người dùng cuối, giảm thời gian tra cứu DNS và tăng tốc lưu lượng truy cập để mang lại trải nghiệm nhanh chóng và nhạy bén cho người dùng.
- Trình quản lý hình ảnh và video cung cấp khả năng tối ưu hóa hình ảnh để tăng hiệu suất trong khi vẫn duy trì chất lượng hiển thị.
- Máy chủ biên sử dụng App & API Protector và Bot Manager để bảo vệ chống lại các mối đe dọa mới nổi và đã xuất hiện bao gồm DDsS, tấn công bot, tấn công ứng dụng và API, v.v.
- EdgeWorkers cho phép chuyển khối lượng công việc tính toán nhạy cảm với hiệu suất đến biên để giảm cả độ trễ và tải gốc.
- Phòng chờ theo hàng đợi cho phép người dùng ưu tiên và nâng cao trải nghiệm của họ trong thời gian có lưu lượng truy cập cực cao.
- TrafficPeak trên Akamai Connected Cloud cung cấp khả năng trực quan hóa dữ liệu sự kiện gần như theo thời gian thực.
- Akamai định tuyến lưu lượng CDN qua các máy chủ biên được chỉ định. Điều này cho phép khách hàng loại bỏ lưu lượng từ các nguồn khác và ngăn chặn kẻ tấn công vượt qua bảo vệ dựa trên biên.
Hệ thống và thành phần
- Hiệu suất ứng dụng (Ion): Ion là bộ công cụ kiểm soát và tối ưu hóa hiệu suất thông minh giúp mang lại trải nghiệm vượt trội cho người dùng.
- Tối ưu hóa hình ảnh (Trình quản lý hình ảnh và video): Trình quản lý hình ảnh và video cho phép khách hàng chỉnh sửa và tối ưu hóa hình ảnh và video theo thời gian thực.
- Bot Manager: Một công cụ bảo mật được thiết kế để xử lý hoạt động của bot tại biên và chuyển tiếp lưu lượng sạch đến máy chủ gốc.
- App & API Protector: Một giải pháp bảo mật duy nhất kết hợp nhiều công nghệ bảo mật, bao gồm WAF, giảm thiểu bot, bảo vệ API và phòng thủ DDoS.
- Điện toán biên (EdgeWorkers): Giải pháp điện toán dựa trên biên của Akamai cho phép khách hàng thực thi các hàm JavaScript trong môi trường không có máy chủ, độ trễ thấp.
- Ưu tiên người dùng với Queue-it: Queue-it là công nghệ phòng chờ ảo giúp khách hàng kiểm soát lưu lượng truy cập trực tuyến và mang lại trải nghiệm công bằng cho người dùng.
- Kiểm tra tải (CloudTest): CloudTest là một công cụ kiểm tra tải cho phép khách hàng chạy thử nghiệm hiệu suất lưu lượng truy cập cao nhất cho các môi trường ở quy mô lớn.
- TrafficPeak: Giải pháp quan sát được quản lý của Akamai. Chạy trên Akamai Connected Cloud và bao gồm Compute Instances, Object Storage và bảng điều khiển Grafana trực quan để giám sát gần như theo thời gian thực.
Nguồn: https://www.linode.com/docs/guides/preparing-infrastructure-for-high-impact-ad-traffic/